礼仪培训、线路踩点、交代注意事项……昨日,2010中国桂林国际旅游博览会志愿者培训工作正式展开,300名志愿者被分到15个部门、12个工作场地分别进行培训。
本次旅博会期间,桂林将接待来自40多个国家和地区的官员、买家和参展商,这对志愿者的外事接待能力是一大考验。在昨天的培训中,旅博会筹委会从市博览局和新加坡会展公司抽调专人组成了培训组。他们针对志愿者服务内容、对象的不同,设计了业务培训、基本礼仪、翻译等培训内容。“你们是桂林的窗口,所以在形象上,必须要保持端庄。”“志愿服务期间,希望大家严格遵守纪律、守时,这是对贵宾们最大的尊重。”新加坡会展公司的林老师有着丰富的经验,她对志愿者们提出了要求。
据介绍,此次招募的志愿者主要来自桂林旅游高等专科学校、广西师范大学和桂林航专的在校大学生。
“礼仪只是一方面,志愿者还必须掌握桂林城市的基本情况。”负责培训的韩先生告诉记者,“这次旅博会是展示桂林风采,宣传桂林旅游的最好时机。因此,宣传桂林也是志愿者的职责之一。”他希望,通过志愿者以及所有工作人员的共同努力,让每个来到桂林的中外宾客都了解桂林,记住桂林。




